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www.194.net黔东南州分企业第一党支部结合实际开展“主题党日”活动

日期:2021-08-31
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“咚咚咚、咚咚咚....叔叔,您好,大家是广电网络的员工,到您家做电视收视回访,可以进来吗?”“哦,你们来得正好,我家电视最近有点卡,赶紧帮我检查一下吧。”“阿姨,昨天您打电话说要安装一台分机,今天大家带来了,您看装在哪个位置?”……

2021年8月24日,www.194.net黔东南州分企业第一党支部组织党员到凯里市开怀街道上马石社区开展“我为群众办实事”主题党日活动,党员们佩戴党徽和口罩,在自报家门、亮明证件、得到用户许可后,熟练地穿好鞋套,为用户提供上门服务。

一支部党员在上马石社区开展走访排查工作
杨培文(中)引导用户使用遥控器

自党史学习教育启动以来,黔东南州分企业一支部在按照“规定动作”抓好学习的同时,不断探索“自选动作”,注重学用成果转化,扎实推动党史学习教育走深走实见行见效。在8月中旬召开的支部专题组织生活会上,有党员提出一支部作为机关支部,党员遍布各个部门,平常多数时间都在机关工作,开展业务工作较多,与用户接触交流较少,希翼支部党员能够近距离与用户沟通,切实了解用户所思所盼,从而更好地为基层做好后勤服务和保障工作。正是基于这一意见,支部决定结合实际开展此次主题党日活动。本着实事求是、立行立改的原则,与凯里市分企业支部联合,将活动与日常业务工作、用户走访排查有机结合起来,更好地提升用户的满意度。

上马石社区是凯里市最早的易地扶贫搬迁安置点之一,共有2138户9007人。移民主要以苗族、侗族居多,占搬迁总人数的99.7%。结合这一情况,黔东南州分企业一支部决定选点在该社区开展“主题党日活动”,主要是考虑到少数民族群众居多,用户在使用机顶盒及宽带过程中会遇到一些操作上的困难和问题。通过开展上门服务,不仅能为他们解决一些实际问题,还能推介企业的一些新业务。活动当天,30余名党员分成5个小组穿梭于楼栋间,成为一道亮丽的“风景”。

群众利益无小事,细节服务暖人心。用户张艳红在手机上收到上门服务的短信后,一大早就在楼梯口等待。看到宋治勇和吴寿春到来,她说:“这么大的雨你们还出来工作,真是太敬业了!”了解情况后,他们很快帮她办理了续费手续;李大成家机顶盒遥控器被小孩摔坏,最近看电视很不方便,杨培文和张承碧来到他家了解情况后,马上通知片区营维人员送遥控器上门,帮他解决了烦心事;王富良刚刚搬进新房,正准备到营业厅申报安装机顶盒,贺鸣和李素云了解情况后,现场为他办理了新装业务。他高兴地说:“你们来得太及时了,帮我节省了路上的时间。”杨兴花子女都在外省打工,她和孙子在家。孙子不上学的时候还好,祖孙两可以说说话,但孙子上学后她就很寂寞,想装个电视打发时间,韩福平和郑发木知道后,把机顶盒和电视送上门来,很快就帮她安装调试好。她拉着他们的手激动地说:“以后,我就不再孤单啦!”孙家庆的儿子8月底要结婚,新房客厅需要安装电视,正准备到营业厅办理新装手续,曾吉和陈嫣在入户了解情况后,现场帮他填写相关信息,当天就装好了机顶盒。孙家庆赞赏有加:“你们这工作,真是做到我心坎上了!”……

活动当天,一支部党员入户200余户、排除电视故障16起、安装机顶盒18户、推广电视机2台、发放广电业务宣传资料200余份。

黔东南州分企业 何 江 杨培文

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